В средствах массовой информации нет-нет, да и промелькнёт статья или репортаж о недобросовестных работниках сферы ритуальных услуг и просто мошенниках. Казалось бы, это должно служить предостережением и побуждением к обращению напрямую в проверенную похоронную компанию. Но всё дело в том, что пребывающий в горе человек очень сильно поддаётся чужому влиянию и порой не знает, что ему делать в той или иной ситуации. Депрессивным состоянием родственников умершего зачастую пользуются неблагонадёжные люди, «чёрные агенты» завышают цены или вообще не исполняют весь перечень взятых на себя обязательств. Как противостоять обману и получить качественный похоронный сервис – будет рассказано далее в статье.
Часто встречающиеся схемы обмана
Аферисты редко придумывают новые мошеннические схемы. Зачем, если и старые остаются вполне рабочими. Но если человек знает о таковых, то его будет труднее заставить заплатить лишнее или за несуществующие услуги.
Предложение услуг похоронных компаний
Не успели родные скончавшегося вызвать сотрудников полиции и санитаров для транспортировки тела в морг, как им уже на телефон начинают названивать ритуальные агенты, предлагая свои услуги. Такая псевдо-забота оборачивается лишними растратами – ведь эти похоронные компании ещё должны заплатить своему информатору за получение ваших данных. Поэтому настоятельно отказывайтесь от навязываемого вам сервиса. Сотрудники ритуальных агентств, в которых уважают чужое горе, добросовестно подходят к исполнению своих обязательств и руководствуются этикой в своей профессии, выедут к вам на дом только по вашему вызову.
Как вариант противодействия: вы отключаете телефон, с которого делали звонки на экстренные службы 102 и 103. А уже по другому номеру оформляете заявку на выезд ритуального агента проверенной компании. Ориентируйтесь не на мнение заинтересованных лиц, а на рекомендации знакомых и отзывы в интернете.
Спекуляция
Сотрудники морга могут заведомо завышать цены на свои услуги или вымогать деньги за бесплатный сервис. Могут в ход даже пустить спекулирование ценами – когда согласны их снизить только при условии, что вы договор заключите с определённым ритуальным агентством. Надо ли сообщать, что свой барыш они и так с вас возьмут, но только уже через похоронную компанию.
Как противостоять: просите заверенный печатью и подписью заведующего отделением прайс. И оплачивайте за услуги строго по указанным в нём ценам.
Очерёдность выдачи тела
До сих пор, пользуясь неосведомлённостью родственников, рядовые сотрудники морга пытаются заработать на «ускорении выдачи тела». На самом деле график проведения обмывания, облачения, уложения в гроб и, собственно, выдачи тела заверен администрацией. И санитары действуют согласно утверждённому распорядку, а не «дополнительной спонсорской поддержке».
Места на кладбище
Федеральным законодательством установлено бесплатное выделение участков для захоронения граждан России по факту их смерти. Но и тут родственников умерших ожидают поборы. Либо представители администрации погоста, либо рядовые работники запрашивают дополнительные суммы «за лучшее расположение». При этом сами документы предлагают оформить уже после погребения. В итоге членам семьи почившего не только потребуется заново проплачивать за права на участок, но и зачастую выплачивать штраф за якобы самовольное проведение упокоения близкого.
Как противостоять аферистам?
Никогда не действуйте в одиночку. Психологическая обработка двоих удаётся сложнее. А если ещё второй человек будет знакомым и не настолько впечатлительным, то его точно насторожит навязывание тех или иных ритуальных услуг.
Не бойтесь переспрашивать и узнавать, как формируется цена на ту или иную услугу. Запомните, при покупке гроба и венков свыше определённой суммы уважающие себя ритуальные фирмы предоставляют доставку товаров для похорон к моргу бесплатно или по сниженной стоимости.
Пользуйтесь услугами только проверенных похоронных компаний. Добропорядочность выражается во всём – от прозрачного ценообразования и озвучивания всей суммы сразу, до этичного отношения к близким умершего и тактичного поведения на всех этапах подготовки к похоронам. Обращаясь в Единую Ритуальную Службу Санкт-Петербурга вы неизменно получите качественный сервис, моральную поддержку и противодействие коррупционным схемам. Узнать о полном перечне наших услуг и товаров можно по телефону 8 (812) 665-16-00. Звонки на горячую линию принимаем круглосуточно.
